Preguntas frecuentes
Sus preguntas, respondidas.
A continuación, se muestran algunas de las preguntas comunes que nos hacen, pero si tiene alguna otra pregunta, póngase en contacto con nosotros y le ayudaremos en lo que podamos.
Nuestro precio de alquiler incluye seguro a todo riesgo, asistencia en carretera 24/7, kilometraje ilimitado (a menos que se especifique lo contrario), equipamiento de cocina y un depósito lleno de gas para camping para comenzar su viaje.
Sí, puede viajar por todo el Reino Unido. Sin embargo, infórmenos de antemano si planea visitar otros países de Europa, ya que es posible que se requiera un seguro adicional.
Admitimos mascotas en vehículos seleccionados por una tarifa de limpieza adicional. Por favor, infórmenos con antelación si va a traer una mascota.
Si sufre una avería, tenga la seguridad de que todos nuestros alquileres incluyen un seguro de avería. En caso de avería, simplemente póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia y le ayudaremos de inmediato. Nuestro seguro de avería cubre la asistencia en carretera y, si es necesario, los arreglos para remolcar el vehículo a un taller cercano. Su seguridad y comodidad son nuestras principales prioridades, y nos aseguraremos de que vuelva a la carretera lo antes posible.
Sí, ofrecemos aparcamiento seguro para un vehículo por reserva, de forma gratuita durante la duración de su alquiler.
Para alquilar una autocaravana de Compass Campers, debe cumplir ciertos requisitos. Debe tener entre 25 y 79 años para nuestros modelos Transit, y entre 30 y 79 para nuestros modelos VW California. Debe haber tenido un permiso de conducir completo durante al menos 2 años con menos de 6 puntos de penalización.
Nuestras autocaravanas están totalmente equipadas para garantizar una experiencia cómoda y agradable. Cada furgoneta incluye un frigorífico-congelador, cocina, hervidor de agua, vajilla, cristalería, utensilios de cocina y equipo de cocina. Además, encontrará una mesa y sillas de camping, un cable de alimentación y botellas de gas, ¡lo que le proporciona todo lo que necesita para su aventura en la carretera!
Antes de devolver su autocaravana a nuestro depósito, siga estos pasos para garantizar un proceso de devolución sin problemas:
- Vacíe el inodoro de cassette y el depósito de aguas residuales: Por favor, deseche los residuos en la zona designada.
- Retire la basura y los residuos: Retire toda la basura y los residuos generales de la autocaravana, y asegúrese de vaciar los cubos de basura.
- Vuelva a llenar el depósito de combustible: Por favor, devuelva la autocaravana con el depósito de combustible lleno.
- Limpiar: Lave todos los platos y asegúrese de que el horno y la parrilla estén bien limpios.
¡Seguir estos pasos nos ayuda a preparar la autocaravana para la próxima aventura! Gracias por su cooperación.
El depósito de Compass está situado aproximadamente a 7 millas del aeropuerto de Edimburgo. Para su comodidad, también ofrecemos servicios de recogida y entrega en el aeropuerto al comprar cualquiera de nuestros paquetes. Esto garantiza un comienzo de su viaje sin problemas.
Sí, más de una persona puede conducir la autocaravana, siempre que cumpla con los criterios del conductor. Puede añadir un conductor adicional por una tarifa de 25 £. Esto permite una experiencia de conducción más agradable y flexible durante su viaje.
El kilometraje ilimitado está incluido con cualquier paquete adquirido.
Sí, se requiere un depósito de seguridad. Cobramos un depósito de 500 £ a menos que compre el paquete oro, en cuyo caso el depósito será de 250 £. El depósito de 250 £ es también el exceso máximo que pagará en caso de accidente si elige el paquete oro. Si no se compra un paquete oro, el depósito de seguridad se mantiene en 500 £, y el exceso por cualquier daño es de 1000 £.
Sí, el seguro del vehículo está incluido en el precio del alquiler. Todos los seguros necesarios están cubiertos, lo que le garantiza tranquilidad durante su período de alquiler. Esta cobertura integral le protege a usted y al vehículo, lo que le permite centrarse en disfrutar de su experiencia.
Sí, se admiten mascotas en nuestros vehículos por un suplemento de 75 £. Entendemos que las mascotas son parte de la familia y queremos asegurarnos de que puedan viajar con usted. Por favor, asegúrese de informarnos con antelación si tiene previsto traer una mascota, y el suplemento se puede pagar a la llegada.
