Conditions générales

Pour effectuer une réservation, veuillez soumettre votre demande en ligne. Toutes les réservations sont soumises à disponibilité et ne seront confirmées que par écrit. Le paiement intégral est exigé au moment de la réservation, et si nous ne sommes pas en mesure de satisfaire votre demande, un remboursement complet sera effectué. Veuillez noter que nous n’acceptons pas les paiements en espèces pour des raisons d’assurance.

Le locataire et tout conducteur supplémentaire doivent être âgés de 25 à 70 ans et être titulaires d’un permis de conduire britannique ou européen valide depuis au moins 2 ans. Nous ne sommes pas en mesure de louer à des personnes ayant des condamnations pour conduite, des mentions ou plus de 6 points de pénalité. Les conducteurs ne doivent pas non plus avoir d’infirmités mentales ou physiques qui pourraient affecter leur capacité à conduire en toute sécurité. Des conducteurs supplémentaires peuvent être ajoutés moyennant des frais, sous réserve de toute mention.

Nous fournissons une couverture d’assurance complète pour le camping-car, avec une franchise de 1000 £. Les dommages ou pertes inférieurs au montant de la franchise seront facturés au coût réel, à moins que l’option de suppression de franchise n’ait été sélectionnée et payée. Veuillez noter que certaines parties du camping-car, telles que les pneus, les roues, le dessous de caisse et le pare-brise, ne sont pas couvertes par la suppression de franchise (CDW).

Pour garantir une expérience de location agréable, veuillez respecter les conditions suivantes :

• Les chiens ne sont autorisés qu’avec un accord préalable.
• Il est strictement interdit de fumer à l’intérieur du camping-car.
• Le camping-car doit être maintenu en sécurité à tout moment.
• Les meubles ne doivent pas être retirés du camping-car.
• Un contrôle d’inventaire sera effectué avant et après la location, et tout article manquant ou endommagé sera facturable.
• Les toilettes doivent être vidées avant de retourner le camping-car afin d’éviter des frais supplémentaires de 50,00 £.

Dans le cas peu probable d’une panne, le camping-car est couvert par le service de dépannage d’urgence du RAC. Les numéros de contact pertinents vous seront fournis lors de la collecte.

Les collectes sont prévues entre 13h00 et 17h00 le jour de la location, sauf accord contraire. Le camping-car doit être retourné avant 11h00 le dernier jour de la location, sauf accord contraire écrit.

Toutes les réservations effectuées via notre site web sont des demandes et seront confirmées par écrit. Si le camping-car réservé n’est pas disponible, nous trouverons une alternative ou vous rembourserons intégralement. Veuillez consulter notre politique d’annulation pour plus d’informations.

Un contrat entre vous et Compass Campers UK Limited n’existera qu’une fois que nous aurons reçu et accepté votre demande de réservation par écrit. L’indemnisation pour tout problème causé par notre négligence est limitée au montant de tout frais de location inutilisé. Veuillez nous informer immédiatement de tout problème afin que nous puissions le rectifier.

Si vous êtes impliqué dans un accident ou une collision, veuillez en informer immédiatement un membre de notre personnel et fournir tous les détails pertinents.

Pour plus d’informations ou d’assistance, veuillez nous contacter à :

Compass Campers UK Limited
Site web : https://compass-campers.gregjones.co.uk
Courriel : Info@compass-campers.gregjones.co.uk
Numéro d’enregistrement de la société : SC667094
Adresse : 48 St James View, Penicuik, EH26 9DY
Tél. : 0131 549 9529
Mob. : +44 7977 825 699