Questions fréquemment posées

Notre prix de location comprend une assurance tous risques, une assistance routière 24h/24 et 7j/7, un kilométrage illimité (sauf indication contraire), l’équipement de cuisine et un réservoir plein de gaz de camping pour démarrer votre voyage.

Oui, vous pouvez voyager dans tout le Royaume-Uni. Cependant, veuillez nous informer à l’avance si vous prévoyez de visiter d’autres pays d’Europe, car une assurance supplémentaire peut être nécessaire.

Nous autorisons les animaux domestiques dans certains véhicules moyennant des frais de nettoyage supplémentaires. Veuillez nous informer à l’avance si vous amenez un animal de compagnie.

Si vous rencontrez une panne, soyez assuré que toutes nos locations incluent une assurance dépannage. En cas de panne, contactez simplement notre équipe d’assistance et nous vous aiderons rapidement. Notre assurance dépannage couvre l’assistance routière et, si nécessaire, les dispositions nécessaires pour remorquer le véhicule jusqu’à un garage à proximité. Votre sécurité et votre confort sont nos priorités absolues, et nous veillerons à ce que vous repreniez la route le plus rapidement possible.

Oui, nous offrons un parking sécurisé pour un véhicule par réservation, gratuitement pendant toute la durée de votre location.

Pour louer un camping-car chez Compass Campers, vous devez remplir certaines conditions. Vous devez être âgé de 25 à 79 ans pour nos modèles Transit, et de 30 à 79 ans pour nos modèles VW California. Vous devez être titulaire d’un permis de conduire complet depuis au moins 2 ans avec moins de 6 points de pénalité.

Nos camping-cars sont entièrement équipés pour vous garantir une expérience confortable et agréable. Chaque fourgon comprend un réfrigérateur-congélateur, une cuisinière, une bouilloire, de la vaisselle, des verres, des ustensiles de cuisine et du matériel de cuisine. De plus, vous trouverez une table et des chaises de camping, un câble d’alimentation et des bouteilles de gaz, vous fournissant tout ce dont vous avez besoin pour votre aventure sur la route !

Avant de retourner votre camping-car à notre dépôt, veuillez suivre ces étapes pour garantir un processus de retour fluide :

1. Videz les toilettes à cassette et le réservoir d’eaux usées : Veuillez jeter les déchets dans la zone désignée.
2. Retirez les ordures et les déchets : Videz toutes les ordures et les déchets généraux du camping-car et assurez-vous de vider les poubelles.
3. Refaites le plein de carburant : Veuillez retourner le camping-car avec le plein de carburant.
4. Nettoyez : Lavez toute la vaisselle et assurez-vous que le four et le gril sont soigneusement nettoyés.

Le respect de ces étapes nous aide à préparer le camping-car pour la prochaine aventure ! Merci pour votre coopération.

Le dépôt Compass est situé à environ 11 km de l’aéroport d’Édimbourg. Pour votre commodité, nous proposons également des services de prise en charge et de dépose à l’aéroport lorsque vous achetez l’un de nos forfaits. Cela garantit un début de voyage fluide et sans tracas !

Oui, plus d’une personne peut conduire le camping-car, à condition qu’elle réponde aux critères du conducteur. Vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire moyennant des frais de 25 £. Cela permet une expérience de conduite plus agréable et flexible pendant votre voyage !

Le kilométrage illimité est inclus avec tout forfait acheté.

Oui, une caution est exigée. Nous prélevons une caution de 500 £, sauf si vous achetez le forfait Gold, auquel cas la caution sera de 250 £. La caution de 250 £ est également l’excédent maximal que vous paierez en cas d’accident si vous choisissez le forfait Gold. Si un forfait Gold n’est pas acheté, la caution reste à 500 £, et l’excédent pour tout dommage est de 1000 £.

Oui, l’assurance du véhicule est incluse dans le prix de la location. Toutes les assurances nécessaires sont couvertes, vous assurant ainsi une tranquillité d’esprit pendant votre période de location. Cette couverture complète vous protège, vous et le véhicule, vous permettant de vous concentrer sur le plaisir de votre expérience.

Oui, les animaux de compagnie sont autorisés dans nos véhicules moyennant un supplément de 75 £. Nous comprenons que les animaux de compagnie font partie de la famille et nous voulons nous assurer qu’ils peuvent voyager avec vous. Veuillez vous assurer de nous informer à l’avance si vous prévoyez d’amener un animal de compagnie, et le supplément peut être payé à l’arrivée.